Как позвонить работодателю

Содержание
  1. Как правильно звонить по объявлению о работе?
  2. Вариант 1. Звонок после отправки резюме
  3. Вариант 2. Звонок до отправки резюме
  4. Пример телефонного звонка соискателя
  5. Общаемся по телефону с потенциальным работодателем
  6. Основные правила
  7. Примерный сценарий
  8. Возможные ошибки
  9. Как пройти собеседование по телефону: советы по пунктам
  10. Как подготовиться к телефонному собеседованию
  11. Вопросы работодателю
  12. Какие вопросы задают во время собеседования по телефону?
  13. «МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ» или что делать после собеседования
  14. Вариант 1. Ждем
  15. Вариант 2. Берем инициативу в свои руки
  16. Вывод
  17. Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросы
  18. Как подготовиться к звонку
  19. О чем нужно сообщить при звонке
  20. От чего нужно воздержаться во время звонка
  21. Особенности «поисковых» звонков
  22. Типы рекрутеров-собеседников
  23. Заключение
  24. Как позвонить работодателю по поводу вакансии
  25. ПРАВИЛА РАЗГОВОРА
  26. СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА
  27. ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРА
  28. Как разговаривать с работодателем по телефону
  29. ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
  30. АЛГОРИТМ ПЕРЕГОВОРОВ

Как правильно звонить по объявлению о работе?

Как позвонить работодателю

29.12.2016

Вас заинтересовала вакансия, размещенная на сайте по трудоустройству. Что делать дальше? Специалисты по поиску работы предлагают 2 варианта: 

  • сразу же отправить резюме и через 15–20 минут перезвонить;
  • сразу же позвонить в компанию для уточнения некоторых сведений.

Так или иначе, звонок представителю работодателя неизбежен, если вы действительно хотите получить это место. Активный соискатель всегда имеет преимущество перед пассивно ждущим приглашения на работу. 

Итак, звонок по объявлению о работе – обязательный шаг на пути к рабочему месту. 

Как правильно осуществить этот шаг? Рассмотрим оба варианта.

Вариант 1. Звонок после отправки резюме

Такой вариант приемлем, если в объявлении о работе была предоставлена полная информация о предприятии, вакансии, условиях работы и оплаты труда. У соискателя нет необходимости в получении дополнительной информации, он готов активно добиваться получения указанной должности.

Цели звонка:

  • уточнить, получили ли резюме;
  • выяснить актуальность вакансии. Бывает, что рекрутеры формируют базу кандидатов для перспективно вводимой должности, в таком случае ведется пассивный неспешный поиск. Если вакансия горячая, тогда рекрутер оперативно пригласит подходящего и активного соискателя на собеседование;
  • получить дополнительное внимание со стороны рекрутера к самому резюме (рекрутеру не удастся небрежно просмотреть резюме, потому что соискатель во время телефонного разговора ждет реакции на него);
  • получить приглашение на очное собеседование. 

Вариант 2. Звонок до отправки резюме

Информация о вакансии заинтересовала соискателя в принципе, но требуется уточнить некоторые сведения, прежде чем человек отправит свое резюме. 

Цели:

  • прояснить актуальность вакансии (горячая или потенциальная);
  • задать уточняющие вопросы, чтобы узнать: название предприятия (если не указано), местонахождение рабочего места, уровень и систему оплаты труда (должностной оклад, бонусы, премии), наличие и объем компенсационного пакета и пр. 

Пример телефонного звонка соискателя

Условно весь телефонный разговор можно разбить на 6 этапов:

1. Приветствие: «Добрый день /Здравствуйте». 

При этом на лице соискателя пусть будет легкая улыбка, она придаст голосу нужный тембр.

2. Сообщение о цели звонка: «Меня зовут Иванов Иван. Звоню вам по вакансии менеджера по продажам. Уделите мне 10 минут по этому вопросу?» 

Всегда стоит определить, может ли собеседник сейчас с вами поговорить. Если он занят, тогда спросите, когда ему можно позвонить, и обязательно выдержите точное время договоренности.

3. Получение ответов на интересующие вопросы.

При варианте №1: «Хочу уточнить, получили ли вы мое резюме? Я отправил его на электронный адрес … (назвать адрес отправителя) 20 минут назад…».

Бывают рабочие ситуации, когда адрес получателя резюме с сайта указан одного человека, а телефон ответственного за закрытие вакансии – другого. В этом случае резюме могло просто технически затеряться. Для этого следует уточнять адрес отправки резюме.

При варианте №2: «Меня заинтересовала вакансия менеджера по продажам, но перед тем, как отправить резюме, хочу уточнить некоторые детали…»

Далее следует задать все подготовленные и записанные на бумаге вопросы. Ответы на них также рекомендуется записывать во время их получения.

4. Ответы на вопросы представителя работодателя: «Если вас интересует какая-то информация до нашей встречи на собеседовании, я сейчас готов вам ее предоставить…»

5. Обсуждение личной встречи (собеседования): «Я готов прийти на собеседование завтра, в 16:00. Как мне вас найти?»

6. Прощание: «Спасибо за уделенное время. До встречи!»

Этапы 3, 4, 5 могут меняться местами и вклиниваться друг в друга. К такому повороту событий надо быть готовым. Динамика телефонных переговоров и их результат также зависят от собеседника.

Активный собеседник. Человек, узнавший причину звонка, сразу же берет инициативу в разговоре на себя, проявляя искреннюю заинтересованность в диалоге. Он активно отрабатывает 4-й этап переговоров и сразу готов перейти к приглашению на личную встречу.

Соискателю следует не растеряться и направить диалог к обсуждению своих вопросов и получению ответа на них. Ведь может случиться так, что некоторые условия не подходят соискателю.

В этом случае их лучше прояснить по телефону и не тратить ни времени, ни сил на безрезультатную личную встречу.

Пассивный собеседник. Работник, узнавший цель звонка соискателя, не проявляет никакой заинтересованности в нем. Он вяло и неохотно отвечает на вопросы, в его голосе могут скользить негативные интонации (раздражение, недовольство).

В этом случае инициативу должен взять на себя соискатель. Хорошо, когда под рукой у него окажется список вопросов, которые он хотел задать, готовясь к звонку.

Стоит смело и уверенно переходить к этапу № 3 и поочередно задавать все основные вопросы, при необходимости уточняющие, дожидаясь полного ответа на них.

Бывают случаи, когда представитель работодателя настолько пассивен, что соискателю остается только одно – попрощаться с ним и вычеркнуть этого работодателя из списков потенциально интересных мест работы.

Источник: https://ru.jobsora.com/articles/kak-pravilno-zvonit-po-obyavleniyu-o-rabote

Общаемся по телефону с потенциальным работодателем

Как позвонить работодателю

Неважно, по каким причинам вы ищете работу: вас не устраивает заработная плата или хочется сменить профессию. Главное — осознавать, что, как только вы выложили свое резюме в интернет, у вас в любой момент может состояться телефонный разговор с работодателем.

Время от времени вам придется звонить в компании по объявлению о вакансии. Многие недооценивают этот этап собеседования и считают, что условия работы обсуждаются в кабинете с глазу на глаз. Это неправильно. Необходимо подготовиться к разговору с потенциальным работодателем.

Для этого составьте список вопросов, которые нужно задать сразу, до второго этапа собеседования.

Звонок от потенциального работодателя может раздаться в любой момент

Основные правила

Если работодатель почувствует, что вы не уверены в себе, ваше общение прервется уже на стадии телефонных переговоров. Придерживайтесь следующих правил:

  • Общайтесь по телефону неторопливо и размеренно, вас должно быть хорошо слышно, отвечайте на вопросы четко и конкретно, без лишних слов.
  • Эмоции после предыдущих телефонных разговоров не должны влиять на ваш голос. Если после предыдущего телефонного разговора по поводу работы вы чувствуете досаду или злость, отвлекитесь — займитесь домашними делами или почитайте. Как только ваше эмоциональное состояние нормализуется, позвоните следующему работодателю.
  • Если спрашивают о ваших профессиональных достижениях, не говорите, что вы отличный специалист — это дурной тон. Расскажите о своих обязанностях, проектах и успехах на предыдущем месте работы.
  • Если вы чувствуете, что во время телефонных переговоров нервничаете, отвечаете невпопад и не можете четко сформулировать мысль, потренируйтесь. Разговаривайте по телефону чаще, и тогда страх вскоре пройдет.
  • Под рукой должен быть блокнот с ручкой, чтобы записать адрес или номер телефона работодателя.

Примерный сценарий

Когда вы будете обдумывать, что говорить при звонке по поводу работы по объявлению, подготовьте примерный сценарий телефонного разговора. Это поможет чувствовать себя увереннее. Вот основные моменты вашего плана:

  1. Представьтесь (после приветствия). Сразу же сообщите работодателю, по какому вопросу вы звоните: какая вакансия вас интересует и где вы прочитали объявление.
  2. Спросите о характере работы и основных обязанностях. Вы должны иметь представление о том, куда хотите устраиваться на работу. Много вопросов по поводу работы задавать не следует. Достаточно узнать следующее: размер зарплаты, надбавки, премии; место работы,график; возможность обучения и стажировки; продолжительность испытательного срока.
  3. Будьте готовы к тому, что работодатель будет спрашивать по поводу вашего образования, участия в различных семинарах и конференциях, опыта работы. Положите свои дипломы и свидетельства о повышении квалификации на видное место, чтобы быстро и точно ответить на вопросы и не перезванивать.
  4. Если работодателя удовлетворили ваши ответы на вопросы, он предложит встретиться и продолжить собеседование. Откладывать встречу и говорить о том, что вы заняты, не следует. Постарайтесь подстроиться под график работодателя. Но если не получится, скажите об этом прямо и предложите удобное для вас время.

Если разговор прошел успешно, работодатель пригласит на собеседование

Возможные ошибки

Во время разговора по телефону вы должны сообщить правдивую информацию.

Нельзя лгать по поводу опыта работы или практики: на собеседовании это легко проверить и вы потеряете шанс получить работу.

Если вы нигде не работали, акцентируйте внимание на том, что вы быстро обучаетесь и заинтересованы в работе. Не нужно рассказывать о стажировке на предприятии, которой в действительности не было.

https://www.youtube.com/watch?v=dMiMNeZShUw

Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве, об этом лучше спрашивать на втором этапе собеседования.

Перебивать собеседника нельзя, не спешите обо всем спросить. Все, что вам нужно знать, работодатель и так сообщит.

В вас должны увидеть профессионала и интеллигентного человека, поэтому в разговоре не должно быть слов-паразитов. Грамотная речь увеличит ваши шансы получить работу.

Подготовьтесь к звонку работодателю. Составьте примерный план вопросов, которые будете задавать и на которые нужно будет ответить вам. Помните о правилах хорошего тона: говорите учтиво и вежливо.

Работодатель должен убедиться в том, что вы не только профессионал, но и воспитанный и адекватный человек, которому будет легко работать в коллективе. Правильный настрой на успешное собеседование вселит в вас уверенность.

Не теряйте ее, и тогда страх первого звонка работодателю исчезнет.

Источник: https://urazuma.ru/uspekh-i-dengi/chto-govorit-pri-zvonke-po-povodu-raboty-1.html

Как пройти собеседование по телефону: советы по пунктам

Как позвонить работодателю

Собеседование по телефону и проще, и сложнее очного.

Сложнее, потому что:

  • Мы не видим собеседника, только по голосу можем судить о его реакциях, и теряемся в догадках: ему еще интересно?! или я что-то не то говорю?!
  • Нет времени на основательную психологическую подготовку, даже если время согласовано заранее. За пару минут до разговора с работодателем у вас может состояться тяжелый разговор с кем-то из коллег или с начальником.
  • Возможны чисто механические помехи, такие как шумы, люди вокруг; даже дома кандидат не застрахован от того, что в разгар общения в комнату забежит ребенок или кот. (Такие вещи, впрочем, нужно предусматривать; об этом ниже.)

Проще, потому что:

  • Длительность меньше, чем при собеседовании лицом к лицу.
  • Вопросы обычно задают фильтрующие, короткие, никто не пытается загнать в угол вопросами заковыристыми.
  • На время общения можно обосноваться в знакомой обстановке, где чувствуешь себя уверенно; например, в собственной гостиной.

Как подготовиться к телефонному собеседованию

Работодатель может поступить двумя способами:

  1. Сначала он (скорее всего, рекрутер, не руководитель) позвонит и согласует время интервью.
  2. Он позвонит и сразу начнет задавать вопросы.

Ясно, что в плане подготовки первый вариант выгоднее. Но предварительная договоренность имеет место не всегда.

Если время беседы согласовано заранее:

  • Вы должны находиться в спокойном, комфортном месте.
  • Наготове должны быть наушники, чтобы вы хорошо слышали собеседника и не отвлекались на внешние помехи.
  • При себе имейте распечатанное резюме, держите его перед глазами (так вы более четко ответите на вопросы о достижениях, отдельных эпизодах трудовой биографии).
  • Держите перед глазами наброски вопросов, которые вы зададите работодателю.

Если время звонка не согласовано заранее:

  • Попросите перенести беседу, если вам неудобно говорить. Из разговора в некомфортных условиях — когда вокруг шумно, или вас отвлекают на работе или дома — толку все равно не будет, и вы не обязаны быть готовы к экспромту.
  • Носите с собой блокнот с информацией, подготовленной специально для телефонного интервью.
  • Постарайтесь уединиться в спокойном месте: перейдите из офиса, где сидят другие коллеги, в переговорку или выйдите на улицу (не шумную).

Вопросы работодателю

Времени мало, поэтому вопросы пригодятся краткие и по существу. Например:

  • «Когда Вы хотите, чтобы новый сотрудник приступил к работе?» (организационный)
  • «По каким критериям руководитель будет оценивать результаты моей работы?» (важно понимать, на основании каких показателей будут принимать решение после испытательного срока)
  • «Могу ли я в каком-нибудь источнике прочитать больше о вашей компании, о задачах, которые стоят перед новым сотрудником?» (предположим, есть внутренние документы, отчеты, публикации в СМИ со статистикой компании, неконфиденциальные, которые работодатель может показать, а вы их просмотрите и поймете, чем можете быть полезны)
  • «Возможно, отдельные моменты в нашей беседе оказались непроясненными? Я могу отправить Вам по и-мейлу дополнительную информацию, ответить на вопросы.» (показываем, что заинтересованы в результате и открыты к диалогу)

Подготовка к собеседованию по телефону включает:

  • Поиск информации о компании. Да, могут позвонить неожиданно, поэтому ведите учет работодателей, которым рассылаете резюме. Серьезных, желанных вакансий с хорошими условиями наверняка немного. Вполне реализуемая задача: для каждой заманчивой вакансии собрать сведения о работодателе; как минимум — зайти на его сайт. Фиксируйте, куда отправляете резюме; делайте пометки о каждой компании: в какой отрасли функционирует, чем гордится; каковы требования к соискателю.
  • Краткое резюме о себе как о профессионале. Кто вы? Сколько лет в профессии? Что считаете своими основными достижениями? Умеете ли работать в коллективе?
  • Наличие четких пожеланий по зарплате. Для работодателя это — крайне значимый ориентир, так что вы должны знать свой предполагаемый оклад. Изучите статистику зарплат по своей специальности, чтобы иметь внятный ориентир.
  • Психологическая готовность. Важно понимать, что у вас есть около 10 минут, чтобы заинтересовать рекрутера. Принимая звонок, концентрируйтесь на беседе.

Какие вопросы задают во время собеседования по телефону?

Менеджеру по подбору персонала с помощью короткой беседы нужно получить ответ на вопрос: есть шансы, что этот специалист нам подойдет, стоит ли тратить время на очную встречу? Поэтому вопросы будут краткими и конкретными. Внимание будет сфокусировано на требованиях вакансии. Также работодателя интересуют ваши мотивы.

Примеры вопросов:

  • «Как давно Вы занимаетесь документооборотом?»
  • «Какие инструменты используете в работе? Какими из них владеете на высоком уровне?»
  • «Приведите примеры достижений на последнем месте работы.»
  • «С какими трудностями Вы сталкивались на последнем месте работы и как Вам удалось их преодолеть?»
  • «Какие ошибки Вы допускали в работе?»
  • «Почему Вы ищете работу?» (для работающих соискателей)

Как вести себя во время собеседования по телефону:

  • Максимально сосредоточьтесь на беседе. Говорите по сути. Приоритет — фактам, не впечатлениям и эмоциям.
  • Не знаете, как ответить? Предложите вариант: вы подумаете и пришлете ответ по и-мейлу. (Так нельзя сделать в отношении половины вопросов; это — «спасательный круг», крайнее средство; им стоит воспользоваться, если вы занервничали и оказались в тупике).
  • Говорите медленно и разборчиво. Особенно если в повседневной жизни у вас есть склонность тараторить. В телефонном режиме собеседнику будет еще труднее уследить за ходом вашей мысли, чем при встрече вживую.

В завершение беседы не забудьте поблагодарить работодателя или рекрутера за звонок. Не возбраняется добавить, что вы готовы продолжить общение в удобном для собеседника формате. Попросите дать вам электронную почту собеседника. Во-первых, с ее помощью вы спустя время узнаете о результате разговора — если рекрутер не позвонит.

Во-вторых, электронный адрес — это контакт, который пригодится в дальнейшем. Например, в этот раз вы не пройдете собеседование. Будет уместно уточнить, в письменной форме, каких навыков/качеств вам не хватило для успеха.

Недостающие навыки можно приобрести (закончив курсы, посетив серию семинаров) и сообщить об этом работодателю, отправив ему обновленное резюме и убедительное сопроводительное письмо.

Trud.com

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/article/kak-proyti-sobesedovanie-po-telefonu-sovety-po-punktam

«МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ» или что делать после собеседования

Как позвонить работодателю

Прозвучали последние вопросы рекрутера. Все! Самое страшное уже позади. Собеседование окончено и вслед вежливо произносится: «Мы вам позвоним» … Кто-то еще и еще раз неуверенно мысленно анализирует промахи и достоинства своих ответов.

Кто-то уходит воодушевленный доброжелательной атмосферой беседы и почти уверенный в своем успехе. В любом случае, каждый уходит не с «пустыми руками». Не сказали же «Вы нам не подходите». Пообещали позвонить, значит – есть надежда.

Что в этой фразе: вежливый отказ или реальный шанс получить работу?..

Проходит день, второй, третий – а долгожданного звонка все нет. «Ну, ничего, — успокаиваем себя, — еще не время. Может кандидатов много и не успели? Может, руководитель занят? А, может, я не подошел?..

Нужно позвонить самому! Нет, зачем беспокоить. Может, мне откажут». Может, может, может… но сколько еще ждать? И на смену надежды приходит растерянность.

Эта ситуация знакома каждому, кто хоть раз сталкивался с поиском работы.

Что же делать? Как правильно вести себя после собеседования, если работодатель не перезванивает? С одной стороны, страшно и неприятно услышать отказ. Хочется «сохранить лицо» и не показаться навязчивым.

С другой, проявив настойчивость, мы продемонстрируем работодателю наше умение добиваться целей и заинтересованность в этой работе. Да и нервы останутся крепче. Неуверенность в завтрашнем дне выматывает и утомляет. Есть, конечно, еще вариант – вообще не тратить время на ожидание и продолжить поиск.

И даже можно за это время принять предложение от другой компании, если там ребята пошустрее.

Прежде чем мы рассмотрим возможные варианты нашего поведения в период ожидания, хочу обратить ваше внимание на очень важное правило. В данной ситуации степень определенности во многом зависит от нас самих. Нужно не только достойно показать себя во время собеседования, но и правильно его закончить.

Каждый рекрутер планирует сроки закрытия вакантной должности. Прощаясь с вами, он уже знает примерно, когда сможет перезвонить. Если интервьюер не обозначил вам срок и дату принятия решения, не стесняйтесь сами спросить его об этом.

А также уточните способ связи с вами, контакты и должностное лицо, у которого вы можете получить ответ о результате встречи. Озвучив вам конкретные сроки, рекрутер вынужден взять на себя дополнительную ответственность перед вами.

А для вас — это возможность еще раз проявить себя как человека делового, знакомого с такими понятиями как планирование и тайм-менеджмент.

Итак, вам не звонят. На самом деле решений данной проблемы не так уж много: либо вы сами проявляете инициативу, либо вы ее не проявляете и ждете.

Вариант 1. Ждем

Некоторые соискатели считают, что не стоит самому форсировать события. И если вы заинтересовали рекрутера, то он сам обязательно позвонит. Остается только терпеливо ждать.

Я вижу несколько причин такого поведения: 1) вы по своим психологическим особенностям пассивный человек; 2) вы не очень заинтересованы в данной вакансии; либо 3) у вас внутренние проблемы. У вас занижена самооценка и вам не хочется получить отказ. Вы боитесь показаться невостребованным.

Или у вас большое эго, и вы мыслите «раз уж они не позвонили, то и мне не очень-то хотелось». Порой отсутствие звонка воспринимается как удар ниже пояса. Уж лучше не знать, чем услышать категорическое «нет».

Да, действительно, имея четкие сроки поиска кандидата на вакантную должность рекрутер заинтересован в максимально быстром принятии решения. Но он не принимает решение единолично. Во многих компаниях внутренние коммуникации выстроены таким образом, что процесс согласования кандидата с другими участниками отбора довольно долгий.

Кто-то может находиться в командировке. Кто-то заболел и отсутствует на работе. А без него решение не принимается. Кто-то никак не может определиться, кого же все-таки надо искать. Часто возникают ситуации, когда в процессе проведения собеседований, у руководителей меняются приоритеты и представления о том, что должен знать и уметь специалист.

В конце концов, резюме может просто затеряться в кабинетах среди бумаг. Вот и получается, что все ждут. Только рекрутеру понятно, что он ждет, а что ждете вы? Как показывает практика, для рядовых специалистов период ожидания может длиться не более 7-10 дней. Для руководителей среднего звена – 3-4 недели.

Ну, а если вы претендуете на должность высшего звена, то будьте готовы, что вам могут позвонить через 5-6 месяцев.

Часто можно услышать обвинения соискателей в адрес рекрутеров «неужели трудно позвонить и сразу сообщить результат». Опыт показывает, что эйчар в 50% случаев, прощаясь с кандидатом, уже имеет решение, представит он кандидата дальше или нет. Но, давайте не забывать: он такой же человек, как и мы с вами.

Ему также не просто сказать «нет». К тому же, пусть маленькая доля сомнения, но присутствует. Его ошибки могут дорого обойтись компании. Возможно, просмотр кандидатов только начался и вас пока сложно сравнить с другими участниками конкурса. Поэтому рекрутеру нужно время, чтобы еще раз все взвесить и проанализировать.

У него задача за 30-40 минут рассмотреть в вас суперталанты и потенциал. В его руках, по сути, не только ваша профессиональная судьба, но и отчасти судьба компании и собственный имидж. Результат его работы оценивается по успешно и эффективно работающим специалистам.

Он несет ответственность за ваш успех в компании и успех компании вместе с вами.

Поэтому психологическая нагрузка на него ложится довольно большая и выбор кандидата – очень ответственная задача. А кандидатов много. Это вы у себя любимого один единственный. Рекрутер же обрабатывает сто, двести, триста и более резюме по одной вакансии.

Это 100, 200, 300 и более судеб, каждая из которых имеет свой жизненный и профессиональный опыт. Зачастую ему приходится работать сразу с несколькими и более вакансиями. И задача заключается в том, чтобы из всего этого количества выбрать одного — лучшего из лучших.

Так что судите сами, трудно всем перезванивать или нет.

Но вернемся к вопросу – что делаем мы: ждем или что-то предпринимаем?.. Если предпринимаем, то что?..

Вариант 2. Берем инициативу в свои руки

Для того, чтобы принять решение, проявлять инициативу или нет, предлагаю посмотреть на ситуацию глазами рекрутера. К нему поступило 300 резюме, которые он тщательно изучил. Из них 150 кандидатов обзвонил и провел телефонное интервью.

Далее, к примеру, отобрал 70 резюме, наиболее подходящих под заявленные работодателем требования. Из них 40 человек пригласил на собеседование. В силу разных жизненных обстоятельств, предположим, собеседование прошло 30 кандидатов. То есть 30 лучших. Из них 10 выбирается самых лучших.

И только потом — один самый- самый лучший! Сидит он над этими самыми-самыми резюме, результатами тестов, анкетами и думает: «И Иванов хорош. Да и Петров не хуже. Кто же из них?». Между собеседованиями прошло время. И тут звонит Петров. Раз вежливо напомнил о себе. Через время еще раз.

При прочих равных условиях кандидатов – как думаете, кто произведет впечатление более активного, настойчивого, более заинтересованного в работе? Ответ очевиден. Но здесь, конечно же, главное мера.

Не превращайте жизнь рекрутера в кромешный ад – его рабочий день не должен начинаться с вашего звонка и заканчивается общением с вами. Иначе будет обратный эффект и кроме раздражения это не принесет желаемого результата. Так что предпринимать что-то или нет — каждый решает сам для себя.

Итак, чтобы обратить на себя внимание потенциального работодателя, у нас есть возможность либо позвонить, либо написать. Чего точно не стоит делать – так это без приглашения приходить в компанию.

Рекрутер может в это время проводить собеседование и вряд ли бросит своего собеседника, чтобы заняться вашим вопросом. Он может быть на совещании, находиться где-то вне офиса. Либо просто будет не подготовленным к встрече с вами.

Своим визитом вы только поставите и себя и его в неловкое положение.

Стоит ли звонить самому? И здесь интересная статистика. Основная часть соискателей считает, что не стоит. Раз не звонят — значит не подошел. Если кандидатом заинтересовались, то сами перезвонят. Из моих практических наблюдений могу сказать, что всего около 10 — 15% соискателей перезванивают и интересуются итогом собеседования. Рекрутеры считают наоборот, что стоит.

Фраза «мы вам позвоним» для них действительно означает возможность продолжения диалога. То есть поиск продолжается, но окончательное решение еще не принято и вы в списке претендентов. Бывают, конечно, случаи, когда рекрутер не хочет вас расстраивать и таким образом делает вежливый отказ. Но это случается реже.

По большей мере в этой фразе просто нет ответа на данный момент.

Есть еще способ напомнить о себе. Написать благодарственное письмо. В компаниях, исповедующих прозападный стиль корпоративной культуры, это считается обязательной нормой делового этикета. Поэтому нужно обращать внимание на внутреннюю культуру компании.

Отправляя письмо, соискатель не только напоминает о себе и проявляет заинтересованность, но и выражает признательность за уделенное время и благодарность всем участникам собеседования. Умение быть благодарным — это немаловажное качество, которое любой работодатель оценит по достоинству.

В письме нужно еще раз напомнить о своих сильных сторонах и чем вы можете быть полезным компании. Такое письмо желательно отправить в течении 24 часов после собеседования. К сожалению, у нас такая культура общения пока не имеет широкого распространения. Многие считают это бессмысленной лестью.

Еще раз напомню – все должно быть в меру! Поэтому, если вы это воспринимаете именно так – то, конечно, лучше не пишите. Здесь важно быть действительно искренним.

Вывод

Итак, как вести себя после собеседования:

1) Обязательно уточняйте в конце собеседования, когда, кто и каким образом даст вам ответ о результате конкурса на вакантную должность.

2) Если вы заинтересованы в работе именно в этой компании – проявляйте инициативу. Это, прежде всего, в ваших интересах. Инициативность – это волевое качество, которое человек проявляет осознанно и намеренно, когда имеет внутреннюю мотивацию к изменению ситуации.

21 век – это век глобальных компетенций. Вряд ли вы обладаете какими-то совершенно уникальными возможностями, которые вас выделяют из миллионов. Сейчас наиболее пристальное внимание рекрутеры уделяют потенциалу соискателя, так называемым «навыкам 21 века».

По мнению кадровых руководителей пятисот крупнейших компаний мира, к 2020 году самыми востребованными умениями и качествами на рынке труда станут: умение ставить цели, планировать свое время, инициативность, настойчивость, высокая мотивация, умение эффективно общаться, любознательность. А профессиональным навыкам можно научить любого человека.

3) Проявляйте терпение. Работодателю, действительно, может понадобиться больше времени для принятия решения о найме вас на работу, чем планировалось изначально.

4) Будьте настойчивы. Но проявляйте свою настойчивость тактично и мягко, чтобы настойчивость не переходила в навязчивость. Избегайте излишнего контакта с работодателем или рекрутером.

Для того, чтобы напомнить о себе и выяснить статус вакантной должности, осуществите повторный контакт. Сначала напишите благодарственное письмо в течение первых двух суток, еще раз подчеркнув ваши сильные качества.

Позже, в течение двух недель с момента последнего общения, перезвоните.

5) Продолжайте поиск работы. Даже если это работа вашей мечты – все равно продолжайте поиск. Я убеждена, что мы должны находиться в этом процессе постоянно. Наши активные действия, во-первых, не позволят впасть в уныние и снизить самооценку.

А во-вторых, периодическое посещение собеседований и разных компаний дает возможность ориентироваться в новых тенденциях и требованиях рынка, работать над собой, все больше и больше усовершенствовать свои навыки, чтобы быть востребованным специалистом и соответствовать новым вызовам современной эпохи.

Удачи вам во всех ваших начинаниях!

Источник: https://careerist.ru/news/my-vam-pozvonim-ili-chto-delat-posle-sobesedovaniya.html

Что говорить при звонке по поводу работы: по объявлению, общение с работодателем, вопросы

Как позвонить работодателю

При поиске работы многие пользуются онлайн-ресурсами. На них размещают информацию о вакансиях, зарплате, рабочем графике и требованиях к сотруднику. Но некоторые работодатели изначально просят не присылать резюме на почту, а позвонить. И многие претенденты на рабочее место не знают, как вести диалог в таком случае.

Иногда звонок предваряет встречу с кандидатом на работу

Из-за отсутствия знаний о ведении телефонного разговора, вы можете не попасть в желаемую компанию. Претендент может иметь богатый опыт в нужной отрасли и быть высококвалифицированным работником, но не уметь вести переговоры. Соответственно, первое впечатление о нём будет испорчено. И на собеседование его вряд ли пригласят.

Как подготовиться к звонку

Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу. Заранее подготовьте:

  • блокнот;
  • ручку;
  • лист с информацией о компании;
  • дипломы, резюме, свидетельства и т. п.

Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д. Мобильность – отличное и важное качество.

Отыскав и изучив информацию о компании, претендент может отметить в ходе разговора её сильные стороны, хорошие позиции на рынке, положительные отзывы. Это может стать его преимуществом.

Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.

Сохраняйте спокойствие. Дрожащий голос, неуверенные ответы, высокий тембр производят негативное впечатление на работодателя, показывают собеседника слабым и закомплексованным человеком. А такие сотрудники никому не нужны. Помните, имидж – важный показатель при отборе.

О чем нужно сообщить при звонке

Начиная подобный разговор, поздоровайтесь. Это обязательное правило хорошего тона, она укажет на воспитанность претендента. Если вам известно имя собеседника, не забудьте его озвучить. Уточните, не занят ли рекрутер, может ли он сейчас говорить с вами.

Представьтесь лично и объясните, что звоните по объявлению о работе. Укажите желаемую вакансию, ведь у работодателя их может быть несколько. Желательно назвать источник, на котором увидели объявление.

Следующий этап – ответы на вопросы работодателя. Если опыт работы отсутствует, укажите такие качества:

  • легко обучаемый;
  • заинтересованный в развитии и работе в данной отрасли;
  • есть большое желание освоить указанную профессию;
  • креативен в решении поставленных задач;
  • имею большую производительность и т. д.

Если опыт работы имеется, всё равно нужно показать, что претендент наделен энергией и желанием усердно работать. Не забудьте рассказать о своих главных профессиональных навыках.

Объявления бывают малоинформативны. В них почти ничего не написано о требованиях к будущему работнику, уровне зарплаты, графике работы. Обязательно спросите об этом.

Но помните, в начале разговора спрашивать об уровне оплаты – дурной тон. Задайте этот вопрос в середине или конце разговора.

Примерный список вопросов:

  • в чём заключается работа;
  • есть ли возрастные ограничения;
  • какие обязанности необходимо будет исполнять;
  • каким способом насчитывается зарплата (премии, бонусы, ставка, % и т. д.);
  • где расположено место работы и т. д.

Можно спросить, нужно ли проходить испытательный срок, стажировку, обучение, введение в должность, чтобы устроиться на работу. Уточните их продолжительность и наличие оплаты.

Успех беседы зависит от настроения, собранности, умения излагать мысли. Преодолеть страх именно перед телефонными звонками поможет практика. Чаще общайтесь с родными по телефону.

Вопрос зарплаты следует поднять в конце разговора

От чего нужно воздержаться во время звонка

Нельзя врать. Если опыта работы нет, то убеждать в обратном не следует. Не стоит называть личностные качества, которых нет.

Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве. В большинстве случаев работодатели либо лгут, либо уклоняются от ответа. Это можно будет выяснить уже на собеседовании.

Не перебивайте рекрутера. Из-за частых перерывов в беседе он может решить, что вы невоспитанный человек.

Будьте готовы отвечать на вопросы. Исключены такие реплики:

  • «Я не хочу отвечать этот вопрос»;
  • «Это личное»;
  • «А разве это важно»;
  • «Зачем Вам такая информация»;
  • «Не вижу смысла отвечать на этот глупый вопрос»;
  • «Зачем такое спрашивать» и т. д.

Если претендент уверен, что вопрос некорректен, то сначала надо извиниться. А потом сообщить, что запрашиваемая информация не касается вакансии.

Избегайте чрезмерного официоза. Человек с напряжённым тоном и странной речью не вызывает симпатии. Вопросы задавайте уверенным голосом, лаконично и коротко.

Забудьте о словах-паразитах. Они зарекомендуют претендента как некомпетентного работника. Грамотная речь – показатель профессионализма.

Разговаривать нужно только с «пустым ртом»: нельзя есть, курить, пить в процессе беседы.

Пытайтесь говорить на чистом языке. Забудьте о суржике, жаргоне. Лучше не использовать термины и незнакомые, иностранные слова. Это может создать неловкую ситуацию.

Особенности «поисковых» звонков

Такие звонки осуществляются, если человеку не хватает информации о вакансиях, и он хотел бы что-то уточнить. Их цель – заинтересовать работодателя. Это нужно, если вы хотите получить приглашение на собеседование или работу.

Заранее составьте план разговора с потенциальным работодателем по телефону. Подумайте, что и в каком порядке хотите спросить. Примерный план выглядит так:

  1. Приветствие.
  2. Цель звонка.
  3. Собственные вопросы.
  4. Ответы на запросы рекрутера.
  5. Назначение встречи.
  6. Прощание.

Порядок этапов может меняться. Главное – уверенно себя вести.

Изначально выясните, кто отвечает за обработку резюме и подборку персонала. Чаще всего это HR-менеджеры. Узнайте его Ф.И.О. Если назвать человека по имени, можно сократить психологическую дистанцию между собеседниками. Соискатель не будет тратить время на поиск другого кандидата и сможет сразу спросить о возможности трудоустройства нужного сотрудника.

Обязательно добивайтесь внимания начальника. Не соглашайтесь на беседу с другим работником, это повышает вероятность отказа.

Когда этот этап успешно пройден, предоставьте короткую информацию о себе. Укажите имя, возраст. Расскажите о личностных качествах, профессиональных навыках, опыте работы. Подчеркните свои сильные стороны. Не делайте рассказ слишком длинным, чтобы не утомить рекрутера.

Обязательно объясните свою заинтересованность вакансией и желание работать именно в этой организации. Главное – не переусердствовать.

Спросите, есть ли сейчас вакансии, будут ли они в перспективе. Добейтесь согласия принести или прислать резюме, если они появятся.

Сразу договоритесь, что позвоните ещё раз, чтобы узнать, дошло ли резюме и копии документов. Уточните, когда лучше это сделать.

Дополнительно можно спросить, не знает ли работодатель похожих компаний, где можно получить работу. Есть рекрутеры, которые следят за рынком труда и могут направить в другие организации.

Типы рекрутеров-собеседников

Понять, какой тип собеседника перед соискателем, можно с первых фраз. Различают таких рекрутеров:

  1. Активный. Сразу берёт инициативу в свои руки. Оживлённо общается, имеет позитивный настрой. Ведёт себя вежливо, из-за чего обстановка разговора благоприятна. Он сразу задаёт интересующие вопросы. Может презентовать компанию. Коротко рассказывает об условиях работы. Указывает примерный размер зарплаты, график работы, месторасположение фирмы и т. д. Упоминает о возможности карьерного роста. От соискателя ему нужны только чёткие ответы на поставленные вопросы. Чаще всего быстро приглашает на собеседование. В разговоре с ним важно не упустить момент и спросить работодателя об интересующих моментах.
  2. Пассивный. Когда претендент здоровается и озвучивает цель звонка, он не проявляет к этому интереса. В голосе чувствуется некое пренебрежение и высокомерие. В разговоре с таким человеком очень помогут заранее подготовленные вопросы. Спросив о вакансии, в ответ можно услышать: «В объявлении всё указано». Тогда нужно задать конкретные вопросы для уточнения нужной информации.

Запомните, если разговор идёт плохо, лучше его завершить. Если компания действительно заинтересована в поиске квалифицированных кадров, то отношение к собеседнику будет соответствующим. Если же рекрутер не проявляет особого интереса, задумайтесь, нужна ли такая работа, и какова позиция этой фирмы. Возможно, лучше подыскать другой вариант.

Рекрутер может занимать активную или пассивную позицию

Заключение

Впервые звонить по поводу работы бывает страшно. Но нельзя показывать страх. Нужно быть уверенным в себе и настроенным на позитив. Подготовка – залог успеха. Заранее создайте список нужных вопросов, продумайте ответы, положите возле себя ручку и лист бумаги.

Звонящим работодателю не следует забывать о правилах хорошего тона. Во время разговора не жуйте, не пейте, не употребляйте слов-паразитов, нецензурной лексики. Создайте наиболее выгодное впечатление о себе. Цель соискателя – получить приглашение на собеседование или работу, заинтересовать рекрутера.

Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/chto-govorit-pri-zvonke-po-povodu-raboty-1.html

Как позвонить работодателю по поводу вакансии

Как позвонить работодателю

Звонок работодателю по вакансии важнейший шаг в поиске работы.

Вот типичные примеры, что чувствует соискатель обзвонив работодателей:

  • Вроде и вакансии есть, а работу найти не могу…
  • Всем до 35 нужны с двумя детьми – школьниками, а меня ни где не берут…
  • По вакансиям позвонила, куда-то записалась на встречу…

А все потому, что диалог был таким:

– Алло, здравствуйте, беспокою по объявлению.

– Объявление по какой вакансии заинтересовало Вас?

– Ой, а это муж объявления искал. Мне Ваш номер дал и сказал позвонить. А что за работа?

Или вот таким:

– Добрый день, меховая компания Лидер. От Вас был пропущенный. Наверное, по вакансии.

– Ой, а я много куда звонила. Только мне 43 года уже. Подхожу?

Так не найти работу своей мечты.

ПРАВИЛА РАЗГОВОРА

Что говорить при звонке работодателю?

  • Цель: договорится об интервью.
  • Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
  • Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
  • Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
  • Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.
  • Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
  • Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
  • Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
  • Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.

СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА

Цель кандидата так дозировать информацию, чтобы сообщить о себе лишь выигрышные данные и договориться о личной встрече, во время которой легче провести эффективную самопрезентацию.

Что говорить при звонке по поводу работы?

Схема может быть следующей.

1. Поздоровайтесь. Элементарная вещь, которую треть кандидатов забывает от волнения.

2.

Если не знаете контактное лицо и звоните на городской номер телефона, уточните с кем можете проговорить про вакансию (важно точно назвать интересующую Вас вакансию, так как за разные вакансии могут отвечать разные сотрудники). При соединении опять-таки не забудьте поздороваться. При звонке на сотовый также проговорите точное название вакансии и спросите, как можно обращаться к собеседнику.

3. Представьтесь сами, назвав имя и фамилию.

4. Проговорите интересную Вам вакансию и поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику говорить сейчас. Если у человека нет сейчас возможности говорить: уточните в какое время удобнее перезвонить. Если удобно – презентуйте себя, напомните куда (адрес e-mail или конкретный job-сайт) и когда Вы направили свое резюме и предложите встретиться на собеседовании.

5. Договариваясь о встрече, проясните:

  • кто будет проводить собеседование;
  • какие документы и материалы необходимо взять с собой;
  • где и во сколько состоится встреча и нужно ли приехать заранее, чтобы заполнить анкету.

6. Поблагодарите собеседника за уделенное время.

ПРИМЕРЫ РАЗГОВОРА

Как договориться о собеседовании по телефону?

***

  • Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу поговорить по поводу трудоустройства?
  • Здравствуйте. Меня зовут Анна Павловна. На сайте Таланты и работа размещена информация о вакансии начальника службы персонала. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Мой опыт работы в федеральных компаниях по всем направлениям работы с персоналом более 10 лет.
  • Давайте встретимся на собеседовании. Когда удобнее: в понедельник или во вторник? В какое время?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Соедините, пожалуйста, с Анной Павловной.
  • Добрый день. Это Артемьева Инна. На Таланты и работа размещена информация о вакансии директор магазина. Актуальна ли она в настоящий момент?
  • Я открывала две точки по продаже одежды площадью 35 и 40 м2, управляла персоналом до 5 человек, работала по стандартам продаж и мерчендайзинга.
  • Давайте встретимся, чтобы обсудить возможность трудоустройства в Вашу организацию.
  • Во сколько и где состоится собеседование?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. Сегодня утром я отправляла Вам свое резюме на должность менеджера по продажам. Оно дошло без сбоев? Читается?
  • Скажите, пожалуйста, когда лучше позвонить, чтобы узнать о результатах его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидание.

***

  • Здравствуйте. Позовите, пожалуйста, к телефону Анну Павловну.
  • Здравствуйте. Меня зовут Артемьева Инна. 24 января я отправляла Вам свое резюме на должность офис-менеджера. Каковы результаты его рассмотрения?
  • Спасибо за информацию. До свидания.

Удачи в поиске работы мечты!

Источник: https://talentsandjob.ru/kak-pozvonit-rabotodatelyu-po-povodu-vakansii.html

Как разговаривать с работодателем по телефону

Как позвонить работодателю

Прежде чем звонить в организацию (фирму), определите для себя:

  • цель звонка,
  • содержание звонка,
  • подготовьте вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы,
  • подготовьте ответы на вопросы, которые могут быть заданы работодателем,
  • по возможности узнайте должность и Ф.И.О, вашего будущего собеседника,
  • приготовьте бумагу и ручку, на случай, если придется что-либо записывать,
  • положите перед собой резюме и объявление об интересующей вас вакансии.

ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Помните, что вас не видят, и визитной карточкой становится то, что вы говорите и как вы говорите.

  • Не начинайте разговор с вопроса: «Кто говорит?», а уточните, туда ли вы попали.
  • Представьтесь и сообщите цель своего звонка.
  • Улыбайтесь. Человек на противоположном конце провода чувствует это по тону вашего голоса.
  • Не кричите, даже при плохой слышимости – это не улучшит связь.
  • Четко проговаривайте слова.
  • Никогда не перебивайте собеседника на полуслове, дайте закончить мысль.
  • Не задавайте несколько вопросов подряд, сделайте паузу, чтобы услышать ответ.
  • Ваши вопросы должны быть четкими и короткими.
  • Если вы что-то не поняли или не услышали, то попросите собеседника повторить или уточнить информацию.
  • Договариваясь о встрече, не пытайтесь по телефону решить сразу все вопросы.
  • Повторите еще раз то, что должен запомнить ваш собеседник (дату встречи, телефон, Ф.И.О. и т.д.)

АЛГОРИТМ ПЕРЕГОВОРОВ

Норма делового телефонного разговора – три минуты. За это время вы должны:

  • поприветствовать сотрудника компании,
  • представиться (Ф.И.О., интересующая вакансия, образование, квалификация, практика работы по специальности, способности и т.д.),
  • продемонстрировать интерес к работе в данной фирме.
  • В случае ответа «да» – договориться о дате и времени встречи, «нет» – позаботиться об информации: возможная работа в ближайшем будущем, работа не по специальности и т.д.
  • Выразить благодарность за уделенное время.

Первый этап – выяснение имени

На этом этапе необходимо выяснить, кто отвечает в этой организации за прием работников и обязательно узнать его фамилию, имя и отчество. Это даст вам сразу несколько преимуществ.

  • Во-первых, вы не будете тратить время на разговор с тем, кто не сможет решить ваш вопрос, а сможете сразу спросить о возможности трудоустройства у нужного человека.
  • Во-вторых, обращаясь к нужному человеку по имени, вы сразу создаете благоприятную атмосферу общения, сокращаете психологическую дистанцию.
  • В-третьих, вы сразу создаете о себе благоприятное впечатление воспитанного человека с серьезными намерениями.

Второй этап – “преодоление заслона”

Добивайтесь разговора с нужным вам человеком обязательно. Если вы спросите о возможности приема на работу у того, кто за это не отвечает, вы, скорее всего, получите отказ и будете считать, что в данной организации вакансий для вас нет.

Если же вас спросят, по какому вопросу вы звоните, то можете ограничиться ответом, что хотите поговорить о приеме на работу, но именно с тем, кто вам нужен. Не соглашайтесь на разговор с другим человеком.

Если того, кто вам нужен, нет на месте, узнайте, когда он появится, и перезвоните в нужное время.

Третий этап – “подача себя”

Связавшись с нужным человеком, уточните его имя и отчество и не ошибитесь в их произношении: он может обидеться. Затем представьтесь ему и представьте вашу “домашнюю заготовку”.

В ней должно быть краткое сообщение о ваших рабочих и личных качествах, об опыте, квалификации, навыках, способностях. Не следует занижать свои способности, т.к. ваша цель произвести впечатление нужного, а не скромного человека.

Ваше изложение должно быть не слишком длинным, но интересным и привлекающим внимание. Вы должны объяснить причину звонка –желание работать в этой организации.

Четвертый этап – продолжение разговора

Ваш разговор вы должны по построить так, чтобы у собеседника не было возможностей его сразу “свернуть”. Например, если вы скажите, что хотите узнать, нет ли для вас какой-нибудь работы, вам могут легко сказать “нет” и повесить трубку.

Если то же самое вы скажете в такой форме: “Я хотел (хотела) бы прийти к вам и поговорить, нет ли у вас сейчас или в перспективе вакансий”, то собеседнику будет гораздо труднее ответить коротким “нет”. Он, скорее всего, должен будет подумать о перспективах предприятия, а это уже возможность продолжить разговор.

Поэтому не давите на собеседника, но и не давайте ему возможности прекратить разговор.

Обязательно постарайтесь добиться, если не согласия на встречу, то хотя бы согласия принести или прислать собеседнику экземпляр вашего резюме или копии других документов с вашими данными на тот случай, если в перспективе в организации появятся вакансии. Договоритесь, что вы позвоните еще раз, чтобы узнать, ознакомились ли с вашими документами, узнайте, когда это можно сделать. Спросите также, не знает ли собеседник о вакансиях в других подобных организациях.

Пятый этап – позитивное окончание разговора

Очень важно при любом исходе вежливо и позитивно закончить разговор. Непременно поблагодарите собеседника за потраченное на вас время и за помощь.

Если собеседник согласился посмотреть ваши документы, то доставьте их ему как можно скорее.

Если не получится вручить эти документы лично, то снабдите их кратким сопроводительным письмом, в котором укажите вашу фамилию и сошлитесь на ваш телефонный разговор.

Если вы не получили на это согласие, попросите разрешения позвонить еще раз через какое-то время – через месяц или два. В этом вы вряд ли получите отказ, а у вас появится возможность при втором звонке упомянуть, что вы уже разговаривали по поводу вакансий.

Очень важно проанализировать состоявшийся разговор, проверить все ли требования были вами соблюдены, что вам удалось, а что не удалось сделать, как вел себя собеседник и т.д. Поисковые звонки психологически довольно сложны, но именно поэтому они хорошо тренируют навыки общения по телефону. Было бы хорошо, если бы вы специально сделали несколько “тренировочных” звонков.

Источник

Источник: https://cvcreate.jimdofree.com/%D0%BE%D1%82-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%80%D1%83%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2/%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80-%D1%81-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BC-%D0%BF%D0%BE-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D1%83/

Ваш лекарь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: